宇都宮ニュースUtsunomiya_news
2007.09.10
届けられた海苔
海苔は大好きな食べ物。
会社設立が日本橋室町でしたので、山本海苔店の海苔はちょくちょく自分でぶらり仕事の合間に買っています。
先週買った夏限定の「おつまみ海苔」のにおいが若干おかしくて、問い合わせし返品。新しいものを送り返してくれればいいものを、本店営業部のMマネジャーが至急おうかがいしますとの事。で迅速な対応。昔からファンでしたからそこまでしなくても・・・とおもいつつ。
北海道の「白い恋人」石屋製菓、不二家、古くは雪印乳業など、食の安全に対する消費者の厳しい目。今後ますますさけられません！
いま、PR会社の社長、経営者とお会いさせていただいて、食品業界だけでなく、
あらゆる企業にとってPRと企業の危機管理、初期動作の重要さを痛感！
うかいのTOBで鵜飼前会長とM&Aの仕事をさせていただいた時、DD（デューデリジェンス）のヒアリングで、お客さんのクレームはいまだに鵜飼前会長がいっけんいっけん行かれます・・・なるほど・・・うなりました・・・
事業を愛する事と初期動作を心をこめて行う事。簡単ですが、むずかしい事・・
・山本海苔店のMマネージャーの対応をみてて考えさせられました。
創徳企業情報 宇都宮徳治
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